6 октября Росгосстрах - крупнейшая страховая компания, являющаяся лидером страхового рынка России, отмечает 85-летний юбилей. Для специалистов страхового отдела в г. Цивильск Чувашского филиала Росгосстраха этот день тоже праздничный. Как составная часть крупной компании, страховой отдел прошел ряд структурных реорганизаций и сегодня демонстрирует хорошие показатели. Оглядываясь на минувшие годы и уверенно шагая в будущее, его начальник Альбина Леонтьевна Васильева настроена на плодотворную работу.

- Альбина Леонтьевна, какими чувствами наполнены эти праздничные дни для вас? Довольны ли вы показателями своего страхового отдела?

- В этот день мы, как и другие наши коллеги, подводим итоги своей работы, оцениваем пройденный путь и задумываемся о дальнейших планах и задачах. Общими усилиями коллектив добился хороших показателей. Темпы роста объема поступления платежей за 9 месяцев т.г. года составили более 120%, или около 10 млн. руб. в денежном выражении. В прошлом году нашим страховым отделом оказано страховых услуг по всем видам страхования, включая платежи по ОСАГО, на сумму около 11 млн. рублей. Суммы выплат страхового возмещения по ОСАГО в 2005, году составили 12,11 тыс. рублей, за 9 месяцев т.г. - 1536 тыс. рублей. На сегодняшний день страховой отдел обслуживает около 20.000 клиентов. Таким образом, мы стабильно работаем на рынке страхования недвижимости, домашнего имущества, животных и автотранспорта граждан. Компания Росгосстрах не теряет своей репутации, и с учетом потенциала рынка нам вполне по силам поддерживать высокие темпы роста еще долгое время, несмотря на конкуренцию.

- Сегодня конкуренция вошла во все отрасли экономики. И у нас в районе уже работают несколько страховых компаний. Что отличает вашу компанию от других? Чем она привлекает и удерживает клиентов?

- Прежде всего - это многолетний опыт работы на страховом рынке. Сегодня нам уже 85 лет и мы самая старая страховая компания России. Следующее - это высокий профессионализм. Наши специалисты имеют богатейший опыт в страховом деле. Это специалисты в любой отрасли страхования - будь то сельское хозяйство, малый бизнес, частные владения или риски, связанные с жизнью и здоровьем. В то же время, имея многолетнюю историю, Росгосстрах не стоит на месте. Мы постоянно внедряем передовые стандарты обслуживания страхователей. Новые программы Росгосстрах-ДОМ, Росгосстрах-Квартира, Росгосстрах-Бизнес прочно вошли в повседневную жизнь и стали необходимостью для наших страхователей. Особенно важным фактором успеха является долговременное сотрудничество между партнерами. Ведь многие страхователи, впервые доверившие страховую защиту своего имущества Госстраху в советские годы, до сих пор сохраняют верность нашей страховой компании.  И мы благодарны таким клиентам и гордимся ими.

- Вот для Вас, как для начальника, что самое важное в работе?

- Прежде всего, отношение к делу. Для меня работа - это призвание. Она приносит удовлетворение, когда правильно расставляешь приоритеты в жизни.

- Одним из основных направлений вашей деятельности стала «автогражданка». Каких результатов достиг ваш страховой отдел в этом плане?

- По итогам 2005 года страховую защиту автогражданской ответственности нам доверили 2213 автовладельцев района. Учитывая узкие проезжие части, единственное, чем мы можем помочь нашим автолюбителям, так это минимизированием тех негативных последствий,  с  которыми  они  сталкиваются  в результате  дорожно-транспортных происшествий.

- Альбина Леонтьевна, а как насчет новых веяний   в страховании? Что на данный момент считаете более перспективным?

- Росгосстрах - самая старейшая компания в России. Но несмотря на солидный возраст, мы не стоим на месте, внедряем новые виды страхования и новые программы. Учитывая изменения рынка и запросы страхователей, мы недавно начали активное продвижение долгосрочного страхования жизни. Страхование жизни - это не просто накопление денег, это прежде всего гарантия, что в случае потери кормильца материальное положение семьи резко не ухудшится. Наряду со страхованием строений и домашнего имущества сегодня широко востребованным остается автострахование, особенно страхование новых автомашин. Учитывая это, Росгосстрах приступил к реализации нового проекта - «Эталон АВТОКАСКО», суть которой заключается в том, что, покупая полис в офисе компании, автовладелец экономит часть средств. Экономика проста: за счет сокращения расходов компании на выплату агентского вознаграждения мы можем сделать страхователю более выгодное предложение. При этом мы оставляем за клиентом право выбора. Он может воспользоваться любым каналом продаж (агентским, офисным), самостоятельно решив, что для него предпочтительнее - экономия денег или времени.

- Чем объясняется такой выбор приоритетов?

- Это обусловлено, прежде всего, существующим на рынке спросом. Значительная доля населения начала зарабатывать больше денег, банковские кредитные программы успешно реализуются, страховая грамотность людей постепенно повышается. Кроме автомобилей граждане начали страховать квартиры, дома и дачи. Думаю, связано это не столько с повышением благосостояния, сколько с появлением реального собственника. У человека, живущего в собственном доме, в квартире, недавно купленной на заработанные деньги, совсем другое отношение к собственности. Он знает цену этому дому, квартире и старается обезопасить его от всех неприятностей.

- В каком темпе осуществляется вашим страховым отделом страхование сельскохозяйственных рисков?

- В рамках программы страхования рисков агропромышленного производства мы предлагаем сельхозпредприятиям республики следующие виды страховой защиты: страхование урожая сельскохозяйственных культур, страхование многолетних насаждений, страхование животных, сельскохозяйственной техники и оборудования, помещений, сырья и продукции. Государство почти полностью возмещает расходы: федеральный центр- 50%, республика - до 25%. Мы активно сотрудничаем с банками, осуществляющими льготное кредитование агропромышленного комплекса: Россельхозбанком, Сбербанком РФ.

- Альбина Леонтьевна, несомненно, успех предприятия во многом зависит от профессионализма подобранной команды. Вы работаете в основном через агентскую сеть. Расскажите немного про свой коллектив.

- Наша команда, а их 50 человек - это ценный капитал. Я ставлю на первый план творчество своих сотрудников, которые всегда находят действенные решения для выполнения задач и повышения качества своей работы.

На сегодняшний день у нас работают 39 агентов. Наши страховые агенты и специалисты - это профессионалы в любой отрасли страхования, будь то частные владения, сельское хозяйство, малый бизнес или риски, связанные с жизнью и здоровьем. Для многих цивилян агенты - добрые и находчивые советчики. Это Людмила Ивановна Прохорова, Галина Федоровна Степанова, Эльвира Михайловна Иванова, Зоя Михайловна Каланова, Людмила Гермогеновна Дмитриева, Елена Юрьевна Петрова, Людмила Андреевна Герасимова, Ираида Семеновна Владимирова.

Многие из нас удостоены почетных наград: Г.А. Яковлева и Г.А. Кириллова имеют юбилейный памятный знак «70 лет государственного страхования СССР», Почетной грамотой РГС награждены Л.И. Прохорова, Т.Н. Семенова, лучший агент отдела И.С. Владимирова занесена на Доску Почета филиала Росгосстраха.

Активно и результативно работают у нас менеджеры по работе с агентами Светлана Георгиевна Орлова, Надежда Николаевна Васильева. Они встречаются с клиентами, обучают новичков на практике. А на днях мы получили приятную весть: меня и Ираиду Семеновну включили в список для участия в праздновании юбилея Росгосстраха в Москве, Государственном Кремлевском дворце.

- Мы рады за Вас, поздравляем. Какие задачи стоят перед вами в ближайшем будущем?

- Мы будем прикладывать все наши усилия, чтобы обратившийся к нам клиент остался доволен качеством услуг. Очень хотим помочь людям осознать, что страхование - гарантия их спокойного, и благополучного будущего.

- С каким настроением Вы встречаете свой профессиональный праздник?

- С оптимизмом. У нас есть все для интересной и успешной работы.

- Что бы Вы пожелали своим страхователям?

- Во-первых, я хочу поблагодарить наших клиентов, из года в год доверяющих страховую защиту жизни, здоровья, имущества, автотранспорта и других ценностей Росгосстраху. Мы помним о своих обязательствах перед ними. Желаю всем здоровья, благополучия, мира и добра. Сегодня особую признательность выражаем юридическим лицам - предприятиям района. Мы всегда рады сотрудничеству с ними.