Любой профессиональный праздник - это возможность подвести итоги сделанного, наметить перспективы, похвалить лучших своих работников, высказать слова благодарности всему коллективу. Обо всем этом в нашем интервью с начальником Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы №7 по ЧР, советником государственной гражданской службы Российской Федерации 1 класса Анатолием Николаевичем Кузнецовым.

- Анатолий Николаевич, в последнее время часто слышим о государственных и муниципальных услугах в электронном виде. Что можете сказать об оказываемых налоговой службой услугах?

- "Федеральная налоговая служба - это сервисная компания", - сказал руководитель ФНС России М.В.Мишустин, и соответственно в настоящее время повышение качества работы с налогоплательщиками и информационная открытость определены приоритетными направлениями деятельности налоговой службы.

Портал ФНС России в настоящее время предлагает посетителям различные электронные услуги, наиболее востребованным из кототых является Интернет-сервис "Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц". Этот сервис позволяет налогоплательщику получать актуальную информацию о задолженности по налогам перед бюджетом, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, об объектах движимого и недвижимого имущества, контролировать состояние расчетов с бюджетом, самостоятельно формировать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей, оплачивать налоговую задолженность, обращаться в налоговые органы без личного визита в налоговую инспекцию.

- Как оценивается качество работы инспекции с налогоплательщиками?

- В налоговой службе действуют единые стандарты обслуживания, включающие, кроме прочего, и стандарты общения с налогоплательщиками. Грубость в отношении налогоплательщиков со стороны работников инспекции не допустима и жестко пресекается, вплоть до увольнения. Только вежливым, учтивым отношением к налогоплательщикам и профессионализмом мы можем добиться уважения и поднять престиж инспекции. Кстати, на сайтах ФНС России и УФНС России по Чувашской Республике    работает сервис "Анкетирование", который предоставляет возможность оценить работу налоговых органов. Кроме  этого  проводятся  независимые  опросы  по  определению  качества работы  с налогоплательщиками.

В инспекции разбираются все обращения налогоплательщиков, по всем поступившим жалобам   принимаются соответствующие меры. Я же, как руководитель, считаю, что сокращение количества жалоб от налогоплательщиков - уже положительный результат в работе инспекции.

- Анатолий Николаевич, в начале нашей беседы вы отметили информационную открытость налоговой службы. А о деятельности инспекции есть информация в Интернете?

- Справочную информацию об инспекции можно найти через портал ФНС России и на сайте УФНС России по Чувашской Республике.

Более подробная информация о деятельности инспекции, в том числе и о проводимых спортивных и общественных мероприятиях, размещена на сайтах обслуживаемых инспекцией районов. На сайте Цивильского района в левой колонке имеется ссылка "Налоговая служба", где содержится вся информация об инспекции.

Чтобы лучше узнать о нашей службе, я бы порекомендовал всем посетить портал ФНС России и воспользоваться предлагаемыми электронными услугами.

- С какими успехами встречают работники инспекции свой профессиональный праздник?

- Наша работа оценивается по многим показателям, основные из которых - это контрольная работа, динамика задолженности и недоимки, судебные споры и досудебный аудит, и, конечно же, динамика поступлений налогов. Управление ФНС России ежеквартально подводит итоги экономического соревнования исходя из утвержденных показателей. По итогам работы за 2-й и 3-й кварталы текущего года наш коллектив занял 1-е место среди 10 инспекций республики. Это для нас значительный успех и в то же время возлагает на коллектив инспекции и на меня лично, как руководителя, дополнительную ответственность и мы будем прилагать все усилия, чтобы удержать завоеванные позиции.

Неплохие результаты коллектива инспекции и в спортивных соревнованиях в рамках Спартакиады работников налоговых органов Чувашской Республики и в районных турнирах. Женская команда инспекции завоевала Кубок Цивильского района по волейболу, в призерах и мужская волейбольная команда. Причем спорт только помогает в работе.

12 ноября текущего года в Управлении ФНС России по Чувашской Республике состоялся конкурс "Лучший налоговый инспектор", на котором молодая сотрудница отдела работы с налогоплательщиками, их регистрации и учета Межрайонной ИФНС России №7 по Чувашской Республике М.Б. Алексеева заняла 3 место. Безусловно, это большой успех инспекции и стимул для повышения своего профессионализма для всех работников.

- Ваши пожелания в профессиональный праздник.

- По результатам независимых социологических исследований (данные ФНС России) около 30% граждан в возрасте от 25 до 45 лет предпочитают использовать любую возможность избежать уплаты налогов. Так вот у нас, у всех налоговиков, всегда на первом месте пожелание, чтобы все с пониманием исполняли свой гражданский долг по уплате налогов. Для достижения этого мы постоянно работаем и стремимся к тому, чтобы отношения налоговиков и налогоплательщиков стали партнерскими.

Работникам инспекции желаю доброго здоровья, благополучия во всем, удачи и успехов в достижении намеченных целей, взаимопонимания и поддержки коллег.