К сожалению, даже при бережном отношении, любая техника рано или поздно выходит из строя, и приходится обращаться в сервисный центр. Однако, в последнее время участились случаи, когда потребители сталкиваются с некачественным ремонтом, недостоверной информацией о стоимости услуг и навязыванием ненужных дополнительных работ.
     Как избежать неприятностей при ремонте техники?
* Диагностика: Убедитесь, что диагностика проводится бесплатно. Сервисный центр обязан предоставить вам информацию о стоимости каждой услуги (замена деталей, блока питания и т.д.).
* Комплектующие: При замене комплектующих изделий, исполнитель должен предоставить информацию об их стоимости, производителе, а также документы, подтверждающие качество и безопасность.
* Договор: Требуйте договор на выполнение работ и внимательно ознакомьтесь с его содержанием. Договор должен быть оформлен в письменной форме (квитанция, иной документ) и содержать:
    * Наименование и местонахождение исполнителя.
    * Вид услуги (работы).
    * Цену.
    * Наименование, описание и цену материалов.
    * Отметку об оплате полной стоимости или аванса.
    * Дату приема и исполнения заказа.
    * Гарантийные сроки (если они установлены).
    * Другие необходимые данные.
* Предоплата: Если вы вносите предоплату, требуйте кассовый чек или квитанцию.
* Дополнительные услуги: Не оплачивайте дополнительные услуги, о которых вас не информировали заранее.
* Качество и сроки: Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) качественно, в соответствии с условиями договора и в установленные сроки.
* Приемка работы: После завершения работ, осмотрите и примите результаты, убедившись в их качестве.
* Обнаружение недостатков: При обнаружении недостатков сообщите об этом исполнителю. Недостатки должны быть отражены в акте или ином документе.
* Претензия: В случае обнаружения недостатков или иных нарушений договора, составьте письменную претензию исполнителю.
* Суд: Если претензия не удовлетворена, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
     Важно! Заключайте договор в письменном виде и подписывайте акт приема-передачи вещи и выполненных работ.